Як подати заявку, якщо не працює міський телефон

Укртелеком

Для подачі заявки на ремонт телефонної лінії або для перевірки наявності вже зареєстрованої заявки в автоматичному режимі за номером 0800-506-508 потрібно виконати такі послідовні дії:

  1. Зателефонуйте на лінію довідково-інформаційного контакт-центру компанії «Укртелеком» за номером 0-800-506-508.
  2. Після привітання та вибору мови обслуговування (якщо Ви телефонуєте вперше) автоінформатор пропонує на вибір:
    • Якщо Ви бажаєте зареєструвати заявку за номером, з якого Ви телефонуєте, залишайтесь на лінії
    • Якщо Ви бажаєте зареєструвати заявку за іншим номером, натисніть «*» та цифру «1» та після звукового сигналу, ведіть номер телефону, за яким виникли складнощі. Номер необхідно вводити в форматі: [нуль], [код міста/населеного пункту], [номер телефону]. Загалом 10 цифр. Наприклад, 0441112233.
  3. Про початок реєстрації заявки на ремонт телефонної лінії система повідомить: «Шановний абоненте! Ви реєструєте заявку на ремонт телефонної лінії»

    Якщо за номером вже є зареєстрована заявка, яка на даний момент знаходиться в роботі, система проінформує про наявність заявки. В цьому випадку зареєструвати нову заявку на ремонт телефону неможливо.

  4. Після інформаційного повідомлення: «У разі необхідності уточнення додаткової інформації за Вашою заявкою, просимо Вас вказати Ваш контактний мобільний номер телефону»
    • Вам необхідно вказати контактний мобільний номер телефону
    • Номер необхідно вводити в форматі: [нуль], [код мобільного оператору],[номер телефону]. Загалом 10 цифр.
  5. Реєстрація заявки вважається завершеною лише після того, як система повідомить: «Дякуємо. Ваша заявка на ремонт телефонної лінії зареєстрована. Заявка буде відпрацьована протягом 24 годин з дати реєстрації за виключенням вихідних та святкових днів

Інформація взята з офіційного сайта за посиланням http://ukrtelecom.ua/media/library/542.pdf



Коментарі 0

Увійдіть, щоб залишити коментар!

Установа
Укртелеком
улица Ленина, 7
Украина, Сумская область, Шостка

Телефон(и): Бюро ремонта телефонів 0800506508 Загальні питання і інтернет 0800506800
Диспетчер: 2-10-99
Сайт: ukrtelecom.ua
 Показати на мапі